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天猫 线上打字客服岗(无销售性质)

 

合肥臻赞信息科技有限公司

1、岗位内容:售前接待;通过阿里旺旺等对客户的咨询做出热情、积极、迅速的应答;
销售引导;主动了解客户需求并做出正确的引导和推荐;挖掘客户潜在需求,提高转化增加客单价,完成各项销售目标;
产品答疑;准确介绍及解答产品的特性及主要功效
物流咨询;为顾客查询快递的物流信息,有问题时及时建立咨询工单并跟进反馈信息
 
2、岗位要求: 18-35岁,大专及学以上,可放宽至高中,打字速度快,40字以上/分钟,能够同时应对多位客户咨询 (面试前会有打字测试)
 
3、上班时间
做一休一班次:9:00-22:00  
做六休一班次:  早班8:00-16:00,晚班16:00-24:00,早晚班15天一对倒
做五休二班次:早班9:00-18:00,晚班15:00-24:00 早晚班15天一对倒

(以做一休一为主,个别项目做五休二做六休一)
不是电话销售,工作稳定舒适,甲级办公楼环境

4、薪资待遇: 试用期三个月,转正买社保
做一休一:工资待遇底薪2650+50通讯补贴+100交通补贴+700绩效+100全勤=3600
做六休一:工资待遇底薪2650+50通讯补贴+100交通补贴+1100绩效+100全勤=4000

售后客服:做五休二 3050元基本工资+50元通讯补贴+100元交通补贴+700元绩效+100元全勤=4000
班次具体以项目为准,可调整
5、有无培训期
 入职有培训:培训期每天80元,一般一到两天,培训期一般是上8小时班

6、食宿
不包吃住(有微波炉可带饭)

7、发薪日期:次月15日

8、地址:滨湖新区高速时代广场C8栋24楼

联系电话:  吴经理 13956066206(微信同号),快速咨询请加微信!备注求职。

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